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信息化让新生企业更具智慧
作者:佚名 日期:2001-9-17 字体:[大] [中] [小]
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以前,企业家被形容为现代化的企业家,往往表示他们的办公室装修比较好,有很多台电脑联网,或者打打字而已。在信息时代,这个称呼已不能代表什么。在信息时代,现代化的企业应该是一个智慧型的企业。就好像讨论办公楼的时候,不是智慧型的办公楼就不是现代化的办公楼。企业也一样,只有信息化企业才有资格被称为智慧型企业,只有智慧型企业才能称为现代化企业。
企业信息化的阶段
信息化企业要求什么结果呢?信息化企业应该实现运营和管理流程的数字化,决策过程科学化(利用数据作为决策的依据),企业管理和价格管理的专业化,资源运用的合理化,办公环境的自动化。如果只是买了一台计算机,或者在公司里有一个网络,这只是企业信息化一个非常初步的要求而已。
从为业务服务的角度来讲,企业信息化有四个阶段:第一个阶段是申请了自己的域名,利用了电子信箱作为通信的手段。第二个阶段是实现了B2B交易,电子交易是大部分企业接触信息化功能的第一步,同时,这也只是企业信息化的初级阶段。第三个阶段是信息化的管理,企业真正进入应用服务,把企业推向一个全面信息化的阶段,这包括对管理程序和营运架构的改造。最后是达到智慧型企业的阶段,企业把管理和商务的程序全面信息化,其中包括ERP等系统的全面改造,企业员工将市场信息和公司内部的信息组合在一起作出决定,利用信息技术向市场推广产品,这是最终的目标。作为一个智慧型企业,要在这个领域上不断发展才会达到企业盈利的目标。
企业信息化的途径
企业信息化中有很多途径,前一阶段,信息技术、互联网经历了一个爆炸性的增长,这个阶段影响了很多企业。但是很多企业不明白,用什么办法变成智慧型企业。归纳起来有三种途径:第一种途径是独立投资进行全面信息化改造,基本上是请一家IT公司,利用一些手段把企业各个部门电子化,或者让所有部门的工作流程都在电脑上进行,这种方式在大型机的年代就已经开始了。第二种途径是使用单独的电子商务平台进行局部的电子化改造,这是过去两三年的情况。第三种途径是应用服务和开放式平台,我们认为应用服务和开放式平台是一个有效的途径,这有利于初期进入电子化的企业减少系统开发的投资和时间,利用应用提供商提供的服务逐步把自己的企业电子化和信息化。
中国企业信息化工程最重要的含义就是通过全面开放的应用服务体系对传统体系进行应用模式和管理模式的改造,这是中国企业特别是中小型企业在信息化过程中可能最需要的,也是我们国家在整个企业信息化过程当中最有效的一种实施模式。
企业运营服务应用体系
所谓企业运营服务应用体系,包括三个部分:第一是应用软件的资源库,以应用网站群为基础的软件资源库,包含数据库和档案系统,企业可以进入任何软件环境,对企业内部的信息和市场信息进行处理。第二是电信设施,可以是利用有线和无线公众网络或内联网为骨干的数据和通信网络,可以是以本地服务器和公众数据中心相结合的网络。第三是网络媒体,以及微处理器为主的办公设备,像电话和其它有线和无线网络终端,如笔记本电脑。
这样,在企业内部可以通过内联网、通过独立的计算机网络来办公;在家里可以通过电脑,在旅行中可以通过PDA,与应用系统进行联系。这个过程需要政府和银行的参与,需要互联网的配合。当这些环境建立起来的时候,企业就可以通过运营服务应用体系进行企业管理工作了。
新生企业
为了让信息化这个概念更加清晰,我们提出一个新生企业的概念。以前,我们说个体户、公司、私有企业、民营企业,每一个概念都有其特定含义。在信息时代,新生企业这个概念具有一种进步的含义。
新生企业应该是信息时代企业管理改革的一个先锋,是企业发展成为智慧型企业的典型。新生企业概念的提出,有利于推动传统企业信息化改造的过程,新生企业让传统企业更明白现代化企业是什么样子。
新生企业处在企业文化可塑性还很强的阶段,如果我们能把它的标准定得高一些,对国家的长远发展是很重要的。这样可以更好地界定国家和社会对企业的要求,并以此作为衡量它们的标准。
新生企业的特征是生命力旺盛,具有更高的灵活性,他们对政策非常了解,对管理质量的要求高,对管理架构的投入大,重视资源的有效运用。他们既包括民营企业,也包括国有企业。
新生企业和信息化的关系是什么呢?新生企业是以智慧型企业为目标而产生的信息化企业群体,他们和一般民营中小企业以及比较保守的国有企业有区别。新生企业重视企业的现代化,意识到信息化改造是企业现代化成长的必经之路,并把这种认识贯穿到企业运营当中。新生企业相信经营效益的最大化与企业的信息化程度有着密切和直接的关系。
实现新生企业有三个阶段性的目标。第一个阶段要考虑如何使自己成为新生企业,这表示它具有主动性、学习型、市场导向、效益指导等基本素质。新生企业重视企业社会责任,重视建立现代化管理和成为智慧型企业。第二个阶段,要确定信息化管理的体制,这种体制客观性强,市场导向,透明度高,效率效益标准化,其结果就是智慧型企业的诞生。这种企业解决问题的能力强,企业远景清晰,预测能力强,制度化水平高,资源管理效率高。第三个阶段,新生企业是中国企业信息化的动力,新生企业是中国企业信息化最重要的部分。(于品海)